Support medewerker
(16 - 24 uur, Nijmegen)
Heb jij een passie voor klantcontact, al wat ervaring met het afhandelen van vragen en problemen en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij misschien wel een match! Wij zoeken een enthousiaste Support Medewerker die ons team komt versterken en zich verder wil ontwikkelen in online marketing support.
Go Online bestaat alweer 9 jaar en helpt klanten met het verbeteren van hun online zichtbaarheid door middel van effectieve SEO-strategieën, SEA-campagnes en het ontwikkelen van maatwerk websites en webshops. Voor het merendeel van onze klanten werken we maandelijks aan hun SEO-strategie, met als doel hogere posities in zoekmachines en meer organisch verkeer te realiseren. Tot onze klanten behoren onder andere Bakker Bart, Nabuurs, Stone Company, Kracht Recruitment en Brouwer Cargo Store. Als je nog meer van onze opdrachtgevers wilt zien, bezoek dan eens deze pagina.
In de rol van Support Medewerker behandel je supporttickets en telefoontjes van klanten. Je zorgt voor een snelle en klantgerichte afhandeling van vragen, communiceert helder over de voortgang en onderhoudt actief contact met zowel klanten als collega’s. Daarnaast werk je mee aan het onderhouden van onze online kennisbank, analyseer je terugkerende problemen en doe je suggesties voor verbeteringen. Hoewel je zelfstandig werkt, ben je onderdeel van een hecht en informeel team. We waarderen ieders bijdrage en vieren successen graag samen – dus als je van taart en toostmomenten houdt, zit je hier helemaal goed!
Bij Go Online staat persoonlijke groei centraal. Daarom vragen we onze collega’s om hun ambities en toekomstplannen vast te leggen in een persoonlijk ontwikkelplan. Samen werken we eraan om deze doelen te realiseren, zodat jij kunt doen waar je energie van krijgt. Iedereen bij Go Online draagt op zijn eigen manier bij aan het gezamenlijke succes van de organisatie – want groeien doen we samen.
Wij werken momenteel vanuit ons kantoor in de Ooij, maar medio mei/juni 2025 verhuizen we naar ons compleet vernieuwde kantoor in Nijmegen. Dit moderne pand wordt momenteel verbouwd en zal straks van alle gemakken zijn voorzien: comfortabele werkplekken, een gezellige bar voor een drankje op zijn tijd, én een uitstekende bereikbaarheid via de A73 en het treinstation. Bovendien is er volop parkeergelegenheid.
Wil jij deel uitmaken van het snelstgroeiende online marketingbureau van Nijmegen en onze klanten voorzien van de beste support? Bekijk dan snel onze vacature en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons nieuwe kantoor!